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FAQ

고객님께서 자주하시는 질문에 대한 답을 올려드리는 공간입니다.
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  • A
    임대기간 종료일이 경과하면 용기를 반환해주시는 것이 원칙이나, 고객님의 편의를 위해 2개월의 유예기간을 드리고 있습니다. 임대기간 종료일로부터 2개월이 경과한 이 후에도 반환이 불가능한 경우에는 고객님과 협의를 통해 매입하시는 방향으로 처리하고 있습니다.
  • A
    신규생산일로부터 경과연수가 10년 이하인 것은 5년마다, 10년을 초과한 것은 3년마다 재검사 받는 것이 원칙입니다.
  • A
    용기재질에 따라 규격에 차이가 있습니다.
    Steel 용기의 경우 3.4L, 10L, 15L, 40L, 47L 가 있으며, Aluminium 용기의 경우 3.7L, 10L, 30L 가 있습니다. 이 외에 특정 성분 전용으로 사용되는 35L, 118L 등도 있습니다.
  • A
    당사에서 공급한 용기의 경우 재충전이 가능합니다. 다만, 충전기한이 경과되거나 성분을 변경해야 하는 경우 용기 재검사 및 용도변경에 따른 비용이 발생됩니다.
  • A
    당사에서 공급한 용기의 경우 중고용기 매입이 가능하며 잔가스처리비용, 밸브교체비용, 내면처리비용, 재검사비용 등을 감안하여 매입가를 산정해드리고 있습니다.
  • A
    밸브의 규격은 고객의 요청사항을 최대한 반영하여 제공됩니다. 만약 기존에 사용하시던 레귤레이터 또는 설비가 새로 구매하신 가스의 밸브와 규격이 맞지 않는 경우 커넥터를 별도로 구매하여 사용 하실 수 있으며, 당사에서 구매 가능합니다.
  • A
    밸브는 가연성 여부에 따라 22-RH, 22-LH 규격을 주로 사용하며, 성분에 따라 CGA 350 등의 규격을 사용하기도 합니다. 원하시는 규격을 제시하시면 적용 가능 여부에 대하여 답변 드리도록 하겠습니다.
    당사에서 사용하는 밸브의 재질은 Brass, Ni plated, SUS 이 있으며 각 재질에서 제조사에 따른 밸브의 등급이 나누어져 있으며, 제조하는 제품의 특성에 맞추어 선택하여 사용합니다.
  • A
    재질에 따라 Brass-Ni plated와 SUS-316으로 나눌 수 있으며, 기능에 따라 1-stage와 2-stage로 나뉩니다.
    1-stage 제품은 감압기가 1개 장착된 모델로 내부 용적이 적어 가스 성분의 흡착이 적게 일어나는 장접이 있는 대신 가스 용기 내부 압력의 변화에 따라 2차 게이지의 지시값이 흔들리는 단점이 있습니다. 2-stage 제품은 감압기가 2개 장착된 모델로 내부 용적이 넓어 가스 성분의 흡착이 상대적으로 많이 일어나지만, 가스 용기 내부의 압력 변화와 무관하게 2차 게이지의 지시값을 일정하게 유지시킬 수 있는 장점이 있습니다. 따라서 1-stage 제품은 압력 조정을 실시간으로 할 수 있는 경우에 주로 사용하며, 2-stage 제품은 세팅한 압력을 일정하게 유지하는 것이 중요한 경우, 예를 들어 장비의 carrier gas 용으로 주로 사용합니다.
  • A
    당사는 대부분의 제품을 주문생산방식으로 운영하고 있으며, 고객님께서 요구하는 성분과 농도, 기타 요구사항에 따라 최적의 용기처리/제조/분석방법을 체택하여 생산을 하고 있으므로 제품별로 생산기간이 크게 달라집니다. 따라서 제품의 생산기간은 고객님이 요구하는 사항에 맞춰 견적서에 기재해드리고 있으니 참고하시기 바랍니다. 단, 빈번하게 주문이 들어오는 일부 제품이나 장기 안정성을 요구하는 제품의 경우 미리 생산하여 공급하는 경우도 있으니 세부사항은 경영기획부 고객팀으로 문의바랍니다.
  • A
    용기 임대는 당사 소유의 용기를 소정의 임대수수료를 받고 일정기간 동안 대여해 드리는 조건으로, 임대차계약서를 작성한 후 공급하며 용기 임대 계약기간 종료 시 해당용기를 반납하거나 매입하셔야 합니다.

    용기 교환은 당사의 제품을 이미 공급받은 적이 있는 경우 기존에 보유하고 있는 당사의 용기와 새로 공급하는 용기를 맞교환하는 형태입니다. 용기 교환은 당사에서 공급한 동일 사양의 용기와 무상 맞교환이 원칙이며, 밸브 등의 사양이 변경되는 경우에는 교환차액을 청구 할 수 있습니다.
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    ▶ 개인정보 보호책임자

    구분 이름 직책 직급 연락처 메일주소
    책임자 박춘호 책임 과장 042. 934. 6900 chpark@rigas.co.kr
    담당자 임성민 선임 과장 042. 934. 6900 smlim@rigas.co.kr
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  • 9. 영상정보처리기기 설치•운영

    ㈜ 리가스는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치•운영하고 있습니다.

    구분 내용
    영상정보처리기기 설치근거, 목적 ㈜리가스 시설안전•화재예방
    설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위
    • 설치대수 : 본사, 1, 2공장 등 주요시설물에 48대 설치
    • 촬영범위 : 주요시설물의 전 공간을 촬영
    관리책임자 관리책임자경영기획부 임성민 대리
    영상정보, 촬영시간, 보관장소, 처리방법 영상정보, 촬영시간, 보관장소, 처리방법
    • - 촬영시간 : 24시간 촬영
    • - 보관기간 : 촬영시부터 30일
    • - 보관장소 및 처리방법 : 영상정보처리기기 통제실에 보관•처리
    영상정보 확인 방법 및 장소 영상정보 확인 방법 및 장소관리책임자에 요구 (경영기획부)
    정보주체의 열람요구에 대한 조치 정보주체의 열람요구에 대한 조치개인영상정보 열람 • 존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명•신체•재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
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  • 10. 개인정보처리방침 변경에 대한 사항

    이 개인정보 처리방침은 2020. 11. 23일 부터 적용됩니다.

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